Hace apenas dos años, la implementación de un chatbot basado en Inteligencia Artificial (IA) era el Santo Grial de la eficiencia empresarial. Prometía atención al cliente 24/7, reducción de costes y una modernidad envidiable. Sin embargo, la luna de miel ha terminado. Hoy, esos mismos asistentes virtuales amables y serviciales se han convertido en laLeer más










